من نحن

سياسة الشحن والتوصيل

نحن نشحن لجميع محافظات مصر. يستغرق التجهيز يومين عمل، ثم ٣–٧ أيام عمل للتوصيل حسب المحافظة. سيصلك رسالة برقم التتبع فور شحن طلبك.

سياسة الاسترجاع (١٤ يوم)

يمكنك استرجاع المنتج خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام. يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني أو الهاتف لترتيب الاسترجاع.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك. نقوم بجمع بياناتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) لأغراض إتمام الطلبات والتواصل معك فقط. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة خارج شبكة التوصيل والبنوك لأغراض الدفع، وخدمة المحادثة المباشرة (Zoho SalesIQ) التي يستخدمها فريق الدعم لمساعدتك: عند تسجيل دخولك يتم تمرير اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك إليها لتعريفك أثناء المحادثة فقط. إذا تصفحت المتجر دون تسجيل دخول فلا نُمرّر أي بيانات تعريفية إلى خدمة المحادثة. نستخدم أيضاً وسم Google (Google Ads) لقياس فعالية إعلاناتنا: عند إتمام طلب مدفوع نُرسل إلى Google رقم الطلب وقيمته فقط، دون اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، وقد يستخدم Google ملفات تعريف الارتباط (cookies) لربط الطلب بالإعلان الذي وصلت منه.

تواصل معنا

الهاتف

01065490500

البريد

info@bookbee.net

فيسبوك

تواصل معنا على فيسبوك